FAQS

❓ שאלות נפוצות (FAQ) – FIX KNIFE 🔪

🛒 על החנות שלנו

שאלה: מי עומד מאחורי FIX KNIFE?
תשובה: FIX KNIFE היא חנות ישראלית המתמחה במכירת סכינים מקצועיות, כלי מטבח איכותיים וגאדג'טים חדשניים למטבח. בנוסף, אנו מציעים שירותי השחזת סכינים ברמה הגבוהה ביותר – כדי שכל חיתוך יהפוך לחוויה מושלמת.

🔪 על המוצרים

שאלה: מאילו חומרים עשויות הסכינים שאתם מוכרים?
תשובה: כל הסכינים שלנו עשויות מפלדת אל־חלד איכותית, בעלת עמידות גבוהה בפני חלודה ושחיקה, ובעלות איזון מושלם לנוחות אחיזה ועבודה מדויקת.

שאלה: האם אתם מוכרים גם סטים של סכינים?
תשובה: בהחלט! אנו מציעים מגוון רחב של סטים למקצוענים ולחובבי מטבח כאחד – כולל מארזים מתנה מעוצבים.

שאלה: האם יש אחריות על המוצרים?
תשובה: כן. כל המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות יצרן מלאה בהתאם לסוג המוצר. לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

✂️ שירותי השחזת סכינים

שאלה: איך עובד שירות ההשחזה?
תשובה: ניתן לשלוח אלינו את הסכינים להשחזה בדואר או להביאן פיזית (בתיאום מראש). אנו משתמשים בציוד מקצועי ומבטיחים חידוד מושלם ושמירה על אורך חיי הלהב.

שאלה: כמה זמן לוקחת ההשחזה?
תשובה: בדרך כלל עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת הסכינים, אך נשתדל תמיד להחזיר לך את הכלים כמה שיותר מהר.

🚚 משלוחים והחזרות

שאלה: לאן אתם שולחים?
תשובה: אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ עם שליח עד הבית או לנקודת איסוף.

שאלה: כמה זמן לוקח משלוח?
תשובה: זמן האספקה הוא בין 2–5 ימי עסקים, בהתאם לכתובת הלקוח וסוג המשלוח שנבחר.

שאלה: האם ניתן להחזיר מוצר?
תשובה: כן. ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש תוך 14 יום מרגע קבלתו, באריזתו המקורית. החזר כספי יתבצע בהתאם למדיניות החנות.

💳 תשלומים ואבטחה

שאלה: אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
תשובה: ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, PayPal, Bit והעברה בנקאית.

שאלה: האם התשלום באתר מאובטח?
תשובה: בהחלט. האתר שלנו מאובטח בתקן SSL מתקדם לשמירה מלאה על פרטיות ואבטחת הלקוחות.

📞 יצירת קשר

שאלה: איך ניתן ליצור קשר עם FIX KNIFE?
תשובה:
📧 דוא"לfuxknife19@gmail.com
📱 טלפון / וואטסאפ 0505181184

✨ FIX KNIFE – כל החדות, הדיוק והסטייל במקום אחד.